Abone Hizmetleri

ABONE DİLEKÇE İŞLEMLERİ
Engelli Dilekçesi ; engelli raporunda %40 ve üzerinde engelli raporu bulunan aile fertlerinin oturduğu meskenler ve gaziler ile şehitlerimizin dul ve yetimlerinin oturduğu meskenlerde mesken tarifesine %50 indirim dilekçesidir. Okunamayan Sayaç Kontrol Dilekçesi ; sayaç içi sararmış veya okunamaz durumda olan su sayaçlarını okunabilmesi için verilen dilekçedir.

Kullanım Yok Dilekçesi; bir ay ve üzeri dönemlerde abone adresinden ayrılınması durumunda faturalandırma işleminde sorun ve sıkıntı olmaması için Deski Genel Müdürlüğü Abone İşleri Dairesi'ne bilgilendirilen dilekçedir. Tahakkuk Düzeltme Dilekçesi ; faturalandırma sırasında okuma hatasının olması durumunda başvurabileceğiniz dilekçedir.

GENEL BİLGİLENDİRME
Abonesiz su kullananlar hakkında DESKİ Genel Kurulu Kararları uygulanır.
Su fatura bildirimine itirazlar okumayı takip eden "dönem/ay" içerisinde DESKİ Genel Müdürlüğü'ne dilekçe ile yapılır.
Abonenin adresine yapılmış bildirim şahsına yapılmış sayılır.
İki dönem su ücretini belirtilen tarihlerde ödenmeyen abonelerin suyu kesilir.Ayrıca açma kesme ücreti tahsil edilir.
Abone olunan yer haricinde bir yere su verilmesi halinde, su ücreti cezalı olarak tahsil edilir.Abonelerin suyu kesilir.
Abone su sayacını görevlinin okuyabileceği bir durumda bulundurmak zorundadır.
Bir aydan fazla sürede kullanılmayacak suyunuz için su tahakkuk servisine dilekçe ile müracaat ediniz.
Sayacınız okunduktan sonra kontrol ediniz.Hatalı okumaları bildiriniz.
Önceki dönem borçları varsa tahsil edilmeden yeni dönem borcu alınmaz.
Çalışmayan arızalı su sayacını Abone İşleri Dairesi Başkanlığı kısa sürede bildiriniz.
Su faturalarını ihbarname tarihleri arasında son güne bırakmadan ödeyiniz.Gecikmesi halinde Yasal Gecikme Zammı alınır.
Su abone numaralarını sayaçların üzerinde bağlı bulundurunuz.
Kurumumuzla anlaşmalı bankalara otomatik ödeme talimatlı vererek ödeme yapabilirsiniz.
Su ve Kanalizasyon şebeke arızalarını Alo185 veya 444 9 185 No'lu telefona bildirebilirsiniz.
Deski Genel Müdürlüğü için 0(258) 297 20 20 No'lu telefonu arayınız.

İŞLEM ADIMLARI
Aylık dönemlerde abonelik adresinde su faturalandırma işlemi yapılmaktadır.
Fatura ücretlendirmesi Su Birim Fiyatları (Ücret ve Tarifeler ) listesinde belirtilen tutarlara göre faturalandırılır.
Not: Su faturaları abonelik adresindeki posta kutusu ve su sayaç üzerine bırakılır.

İŞLEM ADIMLARI
Abone İşleri Dairesi bürolarına şahsen başvuru yapar.
Saha kontrolü gerektiren durumlarda saha ekipleri tarafından yapılan kontrol sonucunda verilen dilekçenin gereği yapılır.